Ссылка на статью: https://sprint.iidf.ru/wiki/keysy/kitbot-uvelichili-vyruchku-i-nashli-novykh-klientov-v-sprinte/
Мы создали сервис KitBot для себя, но когда в Nord Clan пришел запрос от клиента на аналогичное решение, я подумала: «Значит, это нужно не только нам, но и другим компаниям».
Мы продали продукт первому клиенту, потом — второму. Оказалось, что эта история востребована на рынке.
Со временем функционал сервиса расширялся. Появился модуль рекрутмента. По сути, это digital-рекрутер, который ищет сотрудников на разных площадках, может оценить резюме, связаться с кандидатами и провести интервью. Разумеется, итоговое решение принимают люди, но мы значительно ускоряем их работу, автоматизируя поиск, отбор кандидатов и переписку с ними.
Как это работает? KitBot получает портрет кандидата и ищет людей, которые соответствуют заданным критериям, на разных площадках — в собственной базе, на работных сайтах, в пабликах и профессиональных сообществах. Он также может провести скоринговое интервью, задать уточняющие вопросы, узнать зарплатные ожидания кандидатов, если они не были указаны в резюме, и пригласить на следующий этап тех, кто может подойти работодателю.
Вот за счет чего нам удалось достичь таких результатов.
✔️ Сделали более гибкое ценообразование.
Мы провели ряд проблемных интервью, чтобы понять, какие у наших клиентов есть потребности и сомнения, сколько времени им нужно, чтобы оценить эффективность решения, и какую цену они готовы заплатить за это.
В итоге сделали пакет на три месяца. Раньше можно было купить только годовую подписку. Мы дали возможность бизнесу протестировать сервис и, таким образом, расширили нашу целевую аудиторию — предложение стало интересно не только крупному бизнесу, но и малому.
✔️ Сузили предложение.
Наше предложение стало более гибким. Например, не всем компаниям нужен холодный поиск, у кого-то есть запрос только на обработку откликов кандидатов. Мы дали клиентам возможность платить за те услуги, которые им необходимы.
✔️ Оцифровали выгоду для клиентов.
Первым делом мы замерили, сколько стоит проблема потенциальных покупателей и как наше решение может влиять на их бизнес-показатели. Поговорили с текущими клиентами и выяснили, что KitBot помог им увеличить эффективность найма — в частности, повысить укомплектованность штата с 93% до 100%. Эти цифры можно перевести в деньги, например, посчитав, сколько прибыли приносит компании один сейлз-менеджер, и как изменится выручка, если отдел продаж будет полностью укомплектован. Не буду называть конкретные цифры, но мы выяснили, что прибыль наших клиентов кратно выросла с помощью KitBot.
Мы создали для клиентов таблицу выгод. В нее можно внести текущее количество рекрутеров в компании, ежемесячный объем найма и узнать, сколько сейчас стоит решение этих задач и как изменится эта сумма после автоматизации процессов.
Кроме того, мы посчитали, что наш продукт в два раза ускоряет работу рекрутеров независимо от размера компании. Оцифровка выгоды позволила нам составить грамотное ценностное предложение.
✔️ Прокачали маркетинг.
Как и многие стартапы, в первые годы работы мы занимались маркетингом по остаточному принципу. Продукт оказался настолько востребован, что холодных продаж и сарафанного радио было достаточно. У нас даже почти не было маркетинговых материалов — всего одна презентация и три лендинга с кейсами.
Участие в Спринте совпало с этапом активного роста компании и дало толчок для развития маркетинга. Мы создали отдельную посадочную страницу для digital-рекрутера. Провели A/B-тестирование и настроили новые рекламные кампании.
✔️ Пересобрали команду.
Трекеры и эксперты Спринта помогли оценить эффективность работы моих сотрудников и пересобрать команду. Это было очень ценно для меня. Мы наняли классного маркетолога и взяли нового специалиста в отдел продаж. С кем-то из специалистов пришлось расстаться — не все выдержали темп работы в акселераторе.
✔️ Расширили холодный поиск.
В Спринте мы начали работать с кол-центром — звонить клиентам, которым наше решение может быть интересно. Сейчас этот канал не менее эффективен, чем реклама.
Трекеры и эксперты Спринта помогли мне посмотреть на бизнес-процессы и команду со стороны, сделать выводы, найти точки роста и новых клиентов.
↠↠↠
Рассказываем про тренажер «Снежинки» в конце по ссылке: https://sprint.iidf.ru/wiki/keysy/kitbot-uvelichili-vyruchku-i-nashli-novykh-klientov-v-sprinte/
Роботы нанимают людей
Пять лет назад у нас, в компании Nord Clan, не было ни HR-специалистов, ни рекрутеров. Я выполняла их функции параллельно с основной работой. Так, у меня появилась идея сделать инструмент для решения HR-задач, связанных с внутрикорпоративными коммуникациями.Мы создали сервис KitBot для себя, но когда в Nord Clan пришел запрос от клиента на аналогичное решение, я подумала: «Значит, это нужно не только нам, но и другим компаниям».
Мы продали продукт первому клиенту, потом — второму. Оказалось, что эта история востребована на рынке.
Со временем функционал сервиса расширялся. Появился модуль рекрутмента. По сути, это digital-рекрутер, который ищет сотрудников на разных площадках, может оценить резюме, связаться с кандидатами и провести интервью. Разумеется, итоговое решение принимают люди, но мы значительно ускоряем их работу, автоматизируя поиск, отбор кандидатов и переписку с ними.
Как это работает? KitBot получает портрет кандидата и ищет людей, которые соответствуют заданным критериям, на разных площадках — в собственной базе, на работных сайтах, в пабликах и профессиональных сообществах. Он также может провести скоринговое интервью, задать уточняющие вопросы, узнать зарплатные ожидания кандидатов, если они не были указаны в резюме, и пригласить на следующий этап тех, кто может подойти работодателю.
Набрали скорость в Спринте
Продажи модуля, автоматизирующего внутренние коммуникации, уже были поставлены на поток. Что касается рекрутмента, это новая для нас история. Мы пришли в акселератор Спринт, чтобы масштабировать продукт — увеличить количество клиентов и вырасти по выручке на 20-30%. И у нас получилось.Вот за счет чего нам удалось достичь таких результатов.
✔️ Сделали более гибкое ценообразование.
Мы провели ряд проблемных интервью, чтобы понять, какие у наших клиентов есть потребности и сомнения, сколько времени им нужно, чтобы оценить эффективность решения, и какую цену они готовы заплатить за это.
В итоге сделали пакет на три месяца. Раньше можно было купить только годовую подписку. Мы дали возможность бизнесу протестировать сервис и, таким образом, расширили нашу целевую аудиторию — предложение стало интересно не только крупному бизнесу, но и малому.
✔️ Сузили предложение.
Наше предложение стало более гибким. Например, не всем компаниям нужен холодный поиск, у кого-то есть запрос только на обработку откликов кандидатов. Мы дали клиентам возможность платить за те услуги, которые им необходимы.
✔️ Оцифровали выгоду для клиентов.
Первым делом мы замерили, сколько стоит проблема потенциальных покупателей и как наше решение может влиять на их бизнес-показатели. Поговорили с текущими клиентами и выяснили, что KitBot помог им увеличить эффективность найма — в частности, повысить укомплектованность штата с 93% до 100%. Эти цифры можно перевести в деньги, например, посчитав, сколько прибыли приносит компании один сейлз-менеджер, и как изменится выручка, если отдел продаж будет полностью укомплектован. Не буду называть конкретные цифры, но мы выяснили, что прибыль наших клиентов кратно выросла с помощью KitBot.
Мы создали для клиентов таблицу выгод. В нее можно внести текущее количество рекрутеров в компании, ежемесячный объем найма и узнать, сколько сейчас стоит решение этих задач и как изменится эта сумма после автоматизации процессов.
Кроме того, мы посчитали, что наш продукт в два раза ускоряет работу рекрутеров независимо от размера компании. Оцифровка выгоды позволила нам составить грамотное ценностное предложение.
✔️ Прокачали маркетинг.
Как и многие стартапы, в первые годы работы мы занимались маркетингом по остаточному принципу. Продукт оказался настолько востребован, что холодных продаж и сарафанного радио было достаточно. У нас даже почти не было маркетинговых материалов — всего одна презентация и три лендинга с кейсами.
Участие в Спринте совпало с этапом активного роста компании и дало толчок для развития маркетинга. Мы создали отдельную посадочную страницу для digital-рекрутера. Провели A/B-тестирование и настроили новые рекламные кампании.
✔️ Пересобрали команду.
Трекеры и эксперты Спринта помогли оценить эффективность работы моих сотрудников и пересобрать команду. Это было очень ценно для меня. Мы наняли классного маркетолога и взяли нового специалиста в отдел продаж. С кем-то из специалистов пришлось расстаться — не все выдержали темп работы в акселераторе.
✔️ Расширили холодный поиск.
В Спринте мы начали работать с кол-центром — звонить клиентам, которым наше решение может быть интересно. Сейчас этот канал не менее эффективен, чем реклама.
Трекеры и эксперты Спринта помогли мне посмотреть на бизнес-процессы и команду со стороны, сделать выводы, найти точки роста и новых клиентов.
↠↠↠
Рассказываем про тренажер «Снежинки» в конце по ссылке: https://sprint.iidf.ru/wiki/keysy/kitbot-uvelichili-vyruchku-i-nashli-novykh-klientov-v-sprinte/